Για το Ιατρείο Ζώων Συντροφιάς Γλυφάδας GlyfadaVet (εφεξής το Κτηνιατρείο) η προστασία των προσωπικών δεδομένων έχει πρωταρχική σημασία και αντιμετωπίζεται με τη μέγιστη σοβαρότητα. Ο σεβασμός προς τα προσωπικά δεδομένα που διαχειριζόμαστε και η διασφάλιση της σωστής επεξεργασίας τους είναι μία από τις προτεραιότητες του Κτηνιατρείου.
Για το λόγο αυτό λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε και να διασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία τους πραγματοποιείται πάντα σύμφωνα με τις απαιτήσεις που τίθενται από το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, Ν.4624/2019, Οδηγίες, Αποφάσεις και Πράξεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων κ.ά.)
- ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ – ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Το Ιατρείο Ζώων Συντροφιάς Γλυφάδας GlyfadaVet ενεργεί σαν Υπεύθυνος Επεξεργασίας για όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει, υποβάλλει σε επεξεργασία και αποθηκεύει.
Κτηνίατροι: Κάτια Ανδρεαδάκη & Γιώργος Ξηνταράκος (διακριτικός τίτλος: Ιατρείο Ζώων Συντροφιάς Γλυφάδας GlyfadaVet)
Διεύθυνση: Δασκαρόλη 67 (Εμπορικό Κέντρο CENTRUM), 16675, Γλυφάδα
Τηλέφωνο: +30 210 9619334
Email: info@glyfadavet.gr
Για τα θέματα που αφορούν την επεξεργασία και γενικότερα τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο email info@glyfadavet.gr.
- ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΓΑΖΟΜΑΣΤΕ & ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Α. Εάν είστε Πελάτης της Ιατρείου (Κηδεμόνας ζώου)
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με κύριο σκοπό την παροχή των υπηρεσιών μας (διαγνωστικές, θεραπευτικές, επεμβατικές και νοσηλευτικές πράξεις, προς τα ζωάκια που μας προσκομίζετε στο Κτηνιατρείο, καθώς και υπηρεσίες φιλοξενίας).
Για την πραγματοποίηση των πράξεων αυτών συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα των κηδεμόνων των ζώων, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, e–mail, χρονολογία γέννησης, ΑΦΜ, ΑΜΚΑ, καθώς και στοιχεία που αφορούν το ζωάκι σας (είδος, ράτσα, όνομα, ηλικία, αριθμό microchip και πληροφορίες για την υγεία του). Κάποια από τα δεδομένα αυτά είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να τα χρησιμοποιήσουμε για συγκεκριμένες πράξεις, πλην όμως δεν τα αποθηκεύουμε, ούτε τα αρχειοθετούμε μετά τη χρήση τους (π.χ. χρειαζόμαστε το ΑΜΚΑ του κηδεμόνα του ζώου για να συνταγογράψουμε φάρμακα ανθρώπινης χρήσης, όπως αντιβιοτικά).
Β. Εάν είστε Συνεργάτης του Κτηνιατρείου (προμηθευτής, συνάδελφος κτηνίατρος κλπ.)
Με σκοπό τη διερεύνηση της προοπτικής συνεργασίας μας και την εξυπηρέτηση της μεταξύ μας συνεργασίας (π.χ. επικοινωνία, παραγγελίες υλικών, τροφών κλπ.) συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, επωνυμία και διακριτικό τίτλο επιχείρησης, πλήρη στοιχεία διεύθυνσης, τηλέφωνο, e–mail, εταιρικό αριθμό τραπεζικού λογαριασμού.
Γ. Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα του Ιατρείου Ζώων Συντροφιάς Γλυγάδας GlyfadaVet (www.glyfadavet.gr)
Κάθε φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα του Κτηνιατρείου, γίνεται χρήση cookies, τα οποία είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας, για όσο χρονικό διάστημα βρίσκεστε μέσα στην ιστοσελίδα του Κτηνιατρείου, με σκοπό να εξασφαλίσουμε την ορθή λειτουργία και τη συνεχή βελτίωσή της και να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση μέσα από το www.glyfadavet.gr. Περισσότερες σχετικές πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική για Cookies (www.glyfadavet.gr/politiki-cookies/) που έχει αναρτηθεί στην ιστοσελίδα του Κτηνιατρείου και την οποία σας παρακαλούμε να διαβάσετε.
Δ. Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας του Ιατρείου Ζώων Συντροφιάς Γλυγάδας GlyfadaVet (https://www.glyfadavet.gr/epikoinonia/)
Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας (ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email) και με σκοπό να απαντήσουμε στο μήνυμά σας συλλέγουμε τα δεδομένα που συμπληρώνετε στα απαραίτητα πεδία (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email), καθώς και τις πληροφορίες που μας κοινοποιείτε στο μήνυμά σας.
- ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Νομικές βάσεις επεξεργασίας των δεδομένων μπορεί να είναι κατά περίπτωση:
- Η εξυπηρέτηση της σχέσης συνεργασίας μεταξύ του Κτηνιατρείου και των πελατών του (κηδεμόνες ζώων) ή των συνεργατών του (σύμφωνα με το άρθρο 6§1-β του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων). Χωρίς τη συλλογή και χρήση των παραπάνω πληροφορίων δεν θα είναι δυνατόν να σας εξυπηρετήσουμε (για τους πελάτες), ούτε να έχουμε μία ομαλή και απρόσκοπτη συνεργασία μεταξύ μας (για τους συνεργάτες)
- Η συμμόρφωση του Κτηνιατρείου με έννομες και κανονιστικές υποχρεώσεις του, που προκύπτουν από το ευρύτερο εθνικό και ευρωπαϊκό πλαίσιο που αφορά τη λειτουργία του (σύμφωνα με το άρθρο 6§1-γ του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων).
- Η προώθηση, διαφύλαξη και προστασία των έννομων συμφερόντων τόσο του Κτηνιατρείου, όσο και των πελατών, συνεργατών του κλπ. (σύμφωνα με το άρθρο 6 §1-στ του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων), στην περίπτωση που χρειαστεί. Ως έννομα συμφέροντα μεταξύ άλλων νοούνται η υποστήριξη νομίμων αξιώσεων, η υπεράσπιση των δικαιωμάτων και συμφερόντων του Κτηνιατρείου ενώπιον των δικαστηρίων, η ανάπτυξη και βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει, καθώς και η απρόσκοπτη και συνεχώς βελτιούμενη λειτουργία του.
- Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ρητή συγκατάθεσή σας (σύμφωνα με το άρθρο 6§1-α του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων), την οποία μας παραχωρείτε ελεύθερα για συγκεκριμένους σκοπούς επεξεργασίας (π.χ. για να σας στείλουμε τα αποτελέσματα των εξετάσεων του ζώου σας μέσω email, ή για να κοινοποιηθούν ιατρικές πληροφορίες για το ζωάκι σας σε συνάδελφο συνεργάτη κτηνίατρο, για την εγγραφή σας σε πλατφόρμες εταιριών κτηνιατρικών τροφών ή φαρμάκων κλπ.)
- ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Εντός του Κτηνιατρείου, πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν αποκλειστικά και μόνο οι κτηνίατροι.
Επιπλέον, τα προσωπικά δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν σε τρίτους αποδέκτες, όπως ενδεικτικά:
- Σε συναδέλφους κτηνιάτρους
- Σε προμηθεύτριες εταιρίες κτηνιατρικών προϊόντων (τροφές φάρμακα κλπ.), μόνο εφόσον το επιθυμείτε και μας εξουσιοδοτήσετε σχετικά
- Σε ελεγκτικούς και άλλους δημόσιους φορείς, στα πλαίσια συμμόρφωσης του Κτηνιατρείου με τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό, ρυθμιστικό και κανονιστικό πλαίσιο
Η κοινοποίηση γίνεται μόνο εφόσον είναι απαραίτητο να μπορέσει να επιτευχθεί ο σκοπός επεξεργασίας των δεδομένων ή προκειμένου να συμμορφωθεί το Κτηνιατρείο με έννομες ή συμβατικές υποχρεώσεις του ή κατόπιν της ρητής συγκατάθεσής σας, όπου αυτή απαιτείται.
- ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα δεδομένα αποθηκεύονται καταρχήν τουλάχιστον για όσο χρόνο απαιτείται ώστε να εκπληρωθούν οι σκοποί επεξεργασίας για τους οποίους συλλέχθηκαν. Επιπλέον, τα δεδομένα τηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από το συνολικό νομοθετικό πλαίσιο που ορίζει τη λειτουργία του Κτηνιατρείου.
Πιο συγκεκριμένα:
- Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας (κηδεμόνες ζώων) τηρούνται για 2 χρόνια μετά την τελευταία επίσκεψη στο Κτηνιατρείο.
- Τα προσωπικά δεδομένα που εξυπηρετούν τη σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης συνεργασίας, αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και τη θεμελίωση, άσκηση ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων που τυχόν απορρέουν από τη σύμβαση αυτή.
- Όταν η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται στην προώθηση και διασφάλιση των έννομων συμφερόντων του Κτηνιατρείου ή τρίτου μέρους, τα δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την ικανοποίηση των εν λόγω εννόμων συμφερόντων.
- Αν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση αυτή. Διευκρινίζεται ότι η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκλησή της.
- Τα δεδομένα που συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας του Κτηνιατρείου, τηρούνται μέχρι να απαντηθεί το μήνυμα.
- ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας μπορείτε να ασκήσετε τα παρακάτω δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης
Έχετε δικαίωμα να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας τηρούμε και επεξεργαζόμαστε, για ποιο λόγο και άλλες συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με αυτά, καθώς και να μας ζητήσετε αντίγραφό τους
- Δικαίωμα διόρθωσης
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση, τροποποίηση και συμπλήρωση των προσωπικών δεδομένων σας
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας όταν αυτά τίθενται σε επεξεργασία μετά τη σχετική συγκατάθεσή σας. Στις περιπτώσεις που η επεξεργασία βασίζεται σε άλλη νομική βάση (όπως ενδεικτικά στην εκτέλεση σύμβασης, σε έννομη υποχρέωση ή στην προστασία έννομων συμφερόντων του Κτηνιατρείου κλπ.) το δικαίωμά σας αυτό μπορεί να υπόκειται σε περιορισμούς ή να μην υφίσταται.
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας
- όταν αμφισβητείται η ακρίβειά τους και μέχρι να γίνει η σχετική επαλήθευση
- εναλλακτικά, αντί για τη διαγραφή τους
- όταν δεν μας είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς επεξεργασίας για τους οποίους τα συλλέξαμε, είναι όμως απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων από εσάς
- όταν έχετε αντιρρήσεις για την επεξεργασία τους και μέχρι να επαληθευτεί ότι υπάρχουν νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία αυτή από το Κτηνιατρείο
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
Έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας όταν αυτή γίνεται με βάση έννομο συμφέρον, καθώς και για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης και κατάρτισης προφίλ
- Δικαίωμα στη φορητότητα
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε και να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα σας σε μορφή που σας επιτρέπει την πρόσβαση σε αυτά, τη χρήση και επεξεργασία τους με τις κοινώς διαδεδομένες μεθόδους επεξεργασίας. Επιπλέον, για τα δεδομένα σας που επεξεργαζόμαστε με αυτοματοποιημένα μέσα και με βάση τη συγκατάθεσή σας ή για την εκτέλεση σύμβασης, μπορείτε να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε απευθείας σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
Αν η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκλησή της
Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας και για οποιαδήποτε ερώτημα, παράπονο ή άλλη ενημέρωση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@glyfadavet.gr ή στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην παράγραφο 1.
- ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΤΗΝ ΑΡΧΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ (ΑΠΔΠΧ)
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) σχετικά με θέματα που αφορούν την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας.
- ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Το Ιατρείο Ζώων Συντροφιάς Γλυφάδας GlyfadaVet διασφαλίζει τη νόμιμη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων. Το Κτηνιατρείο έχει λάβει και εφαρμόζει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή επεξεργασία των δεδομένων και μεριμνά συνεχώς προκειμένου να εξασφαλίσει την προστασία των προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζεται από τυχαία ή αθέμιτη απώλεια, καταστροφή, παραποίησή, απαγορευμένη διάδοση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτά.
- ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ
Η πολιτική αυτή ενδέχεται να επικαιροποιείται κατά διαστήματα.
Η παρούσα τελευταία έκδοση ισχύει από 01.01.2024
